安庆市把人民网网友留言办理工作作为做好群众工作的重要抓手和聚民意、解民忧、集民智的重要途径，安排专人负责平台浏览，做到当日留言、当日认领；对认领登记的每一条留言，按照“属地”和“主管”相结合的原则，精准交办至承办单位;明确承办单位办理期限，答复类留言不得超过3天，其他留言原则上不超过7天；对每一条回复，按照办理人、分管领导、主要领导、市级领导“四道程序”严格审核把关，因特殊原因无法及时履行书面审核程序时，通过网上审核方式把关，及时回复。

　　同时，积极吸纳合理留言、留言中的合理成分，梳理汇总后作为市委、市政府作出重大决策部署的重要参考，推动安庆经济社会高质量发展。如，针对网友反映的加快县际铁路建设的建议，经过充分研判，已纳入市交通建设“十四五”规划。跟踪网友反映问题的解决实效，通过明察暗访等方式，加大实地复查复核力度，今年以来，复查复核率达74.9%。

　　此外，邀请网友参与留言办理，“自己的事情自己办”，不断增强工作合力，并将网友留言办理工作纳入年度目标管理绩效考核，做到县区、市直部门全覆盖。