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件件有着落 事事有回音——河南省永城市市委常委、市委办公室主任栗团结

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2020-11-13 11:51

  近年来,永城市委、市政府以高标准高质量做好人民网网民留言办理工作为抓手,真服务、重质量、求实效,切实搭建党委政府和人民群众连心桥。

  我们汇集网民留言反映问题后,及时分类整理,明确办理单位、办理要求,采取灵活多样的办理方式,求效率、重实效、严把质量关,妥善处理网民反映的各类问题,对网民反映的重点、难点、热点问题,全程跟踪,协调督办,务求实效,确保反映问题件件有着落,事事有回音。同时,高度重视网民对回复意见的满意度,线上线下相结合,在给予线上反馈和及时回应的同时,线下针对每一位网民进行电话回访,对反映问题办理满意度进行调查,确保反映问题解决落实到位。

  我们注重与12345政务服务热线有机融合、加强协作,畅通热线电话、网站、邮箱、微信、微博、APP“六位一体”咨询、投诉、举报渠道,拓展了网络问政实效。


责任编辑:陈艳    编辑:朱鹏

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