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【改革开放看工行】零距离金融体验 工行遂宁分行“流动汽车银行”开进企业

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2018-12-27 18:15:05

  “真神奇,像这样办理业务我还是第一次,工行流动汽车银行开到了工地上,我办理网银业务就不用专门抽时间跑到网点去办理了!”26日,在中核中原建设集团有限公司建筑工地上的一名工人说道。他在流动汽车银行办完业务后,向身边的工友点赞起来。

   据工行遂宁分行工作人员介绍,“流动汽车银行”配备了完善的安全防护设施和网络通讯设备,能够灵活、独立完成多项银行金融业务,车内设置两个完整的业务柜台,装配一台产品领取机,可现场办理开卡、存取、转账和电子银行签约等业务,为客户提供上门金融服务。此外,“流动汽车银行”还具备应急服务功能,当营业网点发生网络故障或因突发情况无法营业时,“流动汽车银行”可以迅速达到指定地点为客户提供应急金融服务。

   针对此次使用“流动汽车银行”上门该重点单位提供综合金融服务,工行遂宁分行成立专业服务团队,认真梳理现场服务流程,强化各岗位人员协同配合,确保为每一位前来办理业务的客户提供最好的服务体验。

  这是工行遂宁分行第二次使用“流动汽车银行”车上门为客户办理业务,已进入企业、建筑工地、军队为上千位客户现场办理业务,并悬挂宣传海报、散发宣传资料和现场咨询等方式,开展金融知识普及宣传,向广大群众宣传银行卡、理财服务、风险防范等知识,受到大家的热烈欢迎。工行遂宁分行通过流动形式将传统银行柜台业务办理延伸到客户身边,使客户足不出户就能享受到便捷的金融服务,也缓解了营业网点的柜面压力,提升了便民、惠民、利民的服务形象。

   工行遂宁分行“流动汽车银行”是银行金融服务的创新模式,是积极践行普惠金融的惠民之举。接下来,“流动汽车银行”将开向更多的地方,为广大百姓办理金融业务提供便利。不仅如此,近年来,该行秉承“您身边的银行可信赖的银行”的服务理念,始终坚持以客户为中心,不断创新服务举措,为广大客户提供更为优质、高效的金融服务。该行在网点设置老花镜、便民医药箱、雨伞、母婴室等进行硬件升级,并不断为因特殊原因无法到网点办理业务的客户进行上门服务。 同时,市人社局和工行遂宁分行共同推出“社保e缴费”“有效解决了参保人业务办理的奔波之苦,免去排队等候的困扰,把服务做到百姓家门口,实现足不出户轻松缴费。(邓建文 陈颖)

 

编辑:胡倩

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