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工行大英支行营业室 杨秀容

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2012-10-31 11:23:56

   姓名:杨秀容

  工作时间:8年

  岗位:现金柜员

  工作部门:工行大英支行营业室

  服务事例:今年6月份的一天,客户贺女士急匆匆地赶到银行。杨秀容一番询问才得知,原来贺女士父亲弄丢了银行卡,但贺大爷目前卧病在床,贺女士是来帮父亲办理挂失、补卡手续的。这可让杨秀容有点犯难,按照银行相关规定,办理相关手续必须得由持卡人本人亲自到银行办理,但贺大爷身体实在不方便。杨秀容立即向网点负责人汇报了此事,最后采取了上门服务的方式,为贺大爷办理了相关手续。银行工作人员的人性化服务,让贺女士和贺大爷十分感动。

  (记者 何迎春)
编辑:王玮

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