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服务窗口为文明遂宁“添彩”

新闻来源:全景遂宁 更新时间:2021-10-25 23:09:58

作为全国文明城市,我市历来重视窗口服务水平建设。10月25日 ,记者就此进行了走访。

上午9点,船山区介福路街道北小区社区便民服务站,工作人员正在为辖区老年人办理城乡居民医保代缴业务。不一会儿,老人便顺利拿到了参保凭证。据了解,社区便民服务站积极为群众提供优质、高效的服务,成为党和政府联系群众的纽带。 “目前社区设有党建服务、计生服务、工会服务、劳动保障服务、民政服务以及网格综合服务六大窗口。”介福路街道北小区社区党委副书记邓凤娟向记者介绍,“近期到劳动保障窗口办理业务的市民特别多,主要是一些老年人,让工作人员代缴2022年的医保。”

随后,记者来到城北客运站。和往常一样,车站工作人员正在为乘客测量体温、检查健康码,乘客主动佩戴口罩,排队购买车票,有序通过安检,一切显得井然有序。售票大厅、候车室等地,文明宣传标语随处可见。记者了解到,车站内设有9个自助售票机,保留了一个实体售票窗口。“实体售票窗口是为了方便老年人,以及不会使用线上购票的乘客。”遂宁富临运业城北客运站客运科科长刘清华说。

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城北客运站内,乘客佩戴口罩有序排队购票

售票窗口前,记者看到,乘客自觉排队,有序购票。对于妇女、儿童、老年人等群体,工作人员在一旁耐心提供咨询、导乘服务。 

在中国建设银行遂宁分行河东新区支行,营业大厅整洁明亮,柜台人员着装规范,态度亲和地为市民办理业务。记者注意到,为更好地服务老年客户群体,办事柜台处还悬挂了几副老花眼镜。不仅如此,银行还专门开通了“绿色窗口”。

服务窗口整洁有序、办事高效,展现了城市的文明风貌。让我们一起用实际行动,为文明城市增光添彩。

(全媒体记者 罗惟君 杨金桥

责任编辑:陈艳    编辑:杨蕊嘉

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