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市河东新区:扮好三种角色 当好企业“服务员”

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2020-08-13 07:24

  市河东新区把打造“四季如春”的营商环境摆在重要位置

  扮好三种角色 当好企业“服务员”

  基层问需员

  5月,市河东新区开展了“问需于企”大走访活动, 截至目前共走访辖区企业63家,收集困难问题137条, 建议意见125条,解决问题57个。

  项目秘书

  今年初,市河东新区以实绩实干为导向,选拔了一批政治 素质好、工作责任心强、业务能力突出、工作经验丰富的优秀年 轻干部作为项目秘书,服务于各重点项目。

  营商服务官

  今年初,市河东新区以工会网格为单位,在工会队伍中推行“营商 服务官”制度,首设 12 名服务官,以包干形式为各辖区重点企业和项目提供营商便利服务。

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  “从网上提交资料到领取营业执照、 税票、公章,全程不到 6 小时,最多跑一趟,在 一个部门就可以办完,真是太方便了!”近日,在遂 宁市河东新区行政审批局(政务中心)政务大厅企业开 办专区内,接过工作人员手中的企业开办证件,四川弘泽 科技有限公司经办人吴女士对便捷的办理流程赞不绝口。 群众点赞背后,是市河东新区不遗余力提升营商环境 的结果。 近年来,市河东新区审时度势,把打造“四季如春”的营 商环境摆在重要位置,市场主体日益迸发出蓬勃生机。据数 据显示,今年上半年,市河东新区实现地区生产总值 22.33 亿元,同比增长 1.1%;社会消费品零售总额、服务业增加 值及一般公共预算收入 3 项指标增速均居遂宁第一。 近日,记者走进优化营商环境工作一线,通过 三个切片,看市河东新区如何优化提升营商环 境,当好企业“服务员”。

  切片一:基层问需员解决企业群众“烦心事”

  7月底,市建筑业协会河东分会正式成立,标志着政府与建筑企业之间架起了沟通桥梁,有助于行业部门领导及时掌握建筑行业动态、难点等,对症下药解决问题。 

  “协会的成立既在情理之中也在意料之外。”对于建筑业协会的成立,参与成立大会的建筑企业——四川科力建筑工程有限公司相关负责人代敏表示。此前,市河东新区建设与交通运输局在对企业进行走访问需时,该企业曾反映,多年来一直没有相关行业协会,导致多方沟通不畅。而该问题也成为走访问需中大部分企业的共性问题。 

  对此,市河东新区建设与交通运输局建立问题责任清单,在多部门配合下,陆续成立了遂宁市房地产协会河东分会、遂宁市建筑业协会河东分会和遂宁市物业协会河东分会,比规定完成时限提前了两个月。 

  为了服务好企业发展,市河东新区5月还开展了“问需于企”大走访活动。截至目前,共走访辖区企业63家,收集困难问题137条,建议意见125条,解决问题57个。此外,市河东新区还依托每月15日的“基层服务日”走进社区、街道,聚焦群众的烦心事揪心事问需。目前,共收集群众反映问题133个,帮助群众解决问题和办理实事78件,任家渡安置小区优化公共文化设施配套、绿洲社区亲民化改造等一大批群众烦心事得以解决。

  切片二:项目秘书助推项目“加速跑”

  8月6日,走进遂宁市民中心项目工地,一股项目建设热潮扑面而来。 

  市河东新区社会事业与群众工作局副局长张涵与河投公司工程部负责人李建成作为该项目秘书,两人三天两头就往建设工地上跑,为项目提供防疫物资、帮助项目解决物流运输、协调相关部门办理审批流程表…… 

  “目前,项目已累计完成产值约2.65亿元,地下室主体已完成,1#—5#花瓣砌体完成70%……”施工方现场执行经理蒋正荣看着项目一天一个样,颇有感慨,“项目提速,离不开项目秘书的优质服务!” 

  在市河东新区,像张涵和李建成这样的项目秘书还有28名。今年初,该区以实绩实干为导向,选拔了一批政治素质好、工作责任心强、业务能力突出、工作经验丰富的优秀年轻干部作为项目秘书,服务于各重点项目。

  有了项目秘书的及时沟通、协调及园区的强力落实,重点项目建设呈现出启动快速、超前推进的良好态势。7月中旬,在河东新区二季度重大项目拉练工作会上,通过对项目进度落实情况进行综合排位,有9个重大项目进度超目标任务,被授予“红旗”。

  切片三:营商服务官当好企业“贴心人”

  “虽然金额不大,但对我们来说就是雪中送炭!”8月6日,得知河东新区工会为公司提供的技能培训申报已审核通过,浙江东冠通信技术股份有限公司遂宁分公司工会主席周俊很开心。“多亏了营商服务官,有了这笔钱,我们就能开展技能培训,让员工更适应岗位需要,也能让公司保持用工稳定。” 

  周俊口中的营商服务官是河东新区工会副主席唐红。今年初,市河东新区以工会网格为单位,在工会队伍中推行“营商服务官”制度,首设12名服务官,以包干形式为各辖区重点企业和项目提供营商便利服务。 

  具体而言,这些“营商服务官”主要负责建立网格营商服务台账,对新成立、新入驻以及迁出企业进行动态管理;建立营商服务清单责任制,每周至少两次深入企业宣传政府惠企政策,了解企业经营状况,收集企业对新区营商环境建设的意见和建议;主动掌握所服务企业的动态发展情况,为河东新区党工委、管委会的决策部署提供参考依据。 

  “将工会工作者赋予营商服务官身份,能发挥工会人熟悉惠企政策和相关规章制度,且长期深入企业内部的优势,较好地将企业需求和难题反馈至相关部门,成为企业的‘贴心人’。”市河东新区相关负责人表示,下一步将建立长效机制,让“营商服务官”惠及更多企业。(欧欢)

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  企业送锦旗 为快速办事点赞

  近日,四川兴和房地产开发有限公司将一面写有“情系企业,服务一流”的锦旗送到我市不动产登记中心,对该中心高效、快捷的办事流程和热情、优质的服务表示感谢。 

  据介绍,四川兴和房地产开发有限公司在市不动产登记中心办理160余个车位的不动产转移登记,登记后急需用于办理贷款业务,以缓解公司资金压力。市不动产登记中心得知情况后,克服登记业务量大、时间紧的困难,安排工作人员利用下班时间延时服务——当天19点30分完成受理,第二天上午就登簿发证,帮助企业解了燃眉之急。 

  据介绍,今年以来,市不动产登记中心在全省率先开展银政合作模式,将抵押登记延伸至银行一站式服务1小时办结,抵押贷款审查和放款平均提前5个工作日,并在全省率先启动一窗受理、集成服务,实现一个环节办理不动产登记。同时实行“112”限时承诺办结服务(新建商品房转移登记等14类登记业务提速至1小时办结;存量房转移登记等3类登记业务提速至1个工作日办结;首次登记业务由3个工作日提速至2个工作日办结)。 

  (魏文灵 全媒体记者 赵鑫)

责任编辑:陈艳    编辑:莫莉

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