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市物业管理信息系统上线试运行 居民可在线反映小区物业存在问题

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2021-07-27 20:34

  7月26日,记者从市住建局获悉,投入75万元的一站式物业行业监管服务平台——遂宁市物业管理信息系统近日上线试运行。

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  今年,我市将“对物业公司监管不到位,小区物业服务品质不高”的问题纳入了2021年度整治“群众最不满意的10件事”。遂宁市物业管理信息系统不仅是市、县(市、区)、市直园区建设行政主管部门,街道办、物业服务企业(社区、自管小区、三无小区)的一站式物业行业监管服务平台,也是全市行政区域内的物业服务企业信息、便民服务、政策法规发布、公众信息查询、社区治理体系建设等相融合的智慧物业政务服务平台,还是加强物业服务行业事中事后监管、推进物业服务行业信用体系建设信息化、数据化、规范化管理的重要手段。

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  目前正在试运行的“曝光台”功能,建立起了物业管理问题“五级”处理机制,即:小区业主在微信公众号实名认证后,可通过图片、视频、文字形式在线反映小区物业管理存在的问题,物业服务企业收到问题后立即进行整改,并将整改结果在线反馈,征求业主是否满意,如果业主对处理结果不满意则依次由居民(村民)委员会、街道办事处(乡、镇人民政府)、辖区住建部门、市级住建部门处理。

  据了解,遂宁市物业管理信息系统包括物业政务管理端(市、区住建局端)、物业企业服务端、街道社区管理端、市民服务端(微信公众号)四大主体。目前市住建局已选取部分物业小区进行试点运行,试运行后将全面上线。
  (范倩 全媒体记者 杜林德)

责任编辑:陈艳    编辑:莫莉

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