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部门“踢皮球” 群众诉求久拖不决 市效能办现场督办

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2019-04-12 10:39

连日来,12345政府服务热线不断接到关于市城区渠河南路50号路面缺少垃圾桶和滨江路玻璃塔下水道堵塞的热线,本是两件小事,12345也第一时间将诉求向有关部门进行了交办,但都未得到有效的处理。11日,市效能办组织相关部门,对这两起群众诉求进行了现场督办。

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渠河南路50号路面的垃圾桶已安装到位

路面缺少垃圾桶  

责任部门“踢皮球”   

市城区渠河南路50号路面缺少垃圾桶的诉求反映到12345后,12345首先将此事交办给经开区管委会,但经开区管委会却申请退单,理由是“经富源办事处核实,该处属船山区管辖范围。”12345向船山区交办后,船山区也申请退单,理由是“经核实,船山区环卫所无设置垃圾桶权利,请转市环卫局处理。”但市住建局也对此进行电话回复,船山区设置垃圾桶问题属于船山区政府管辖。正是责任部门互相推诿,致使群众反映的问题得不到解决。

11日,市效能办组织市国卫复审办、船山区热线办、船山区环卫所等部门现场处理此事。经核实,从2016年8月1日起,由市住建局承担老城区的清扫保洁、垃圾清运、公厕管理等环卫作业职能及相关的环卫车辆、公厕、办公用房等资产都正式移交给船山区,相关工作早已由船山区正式接手并实施管理,所以此事该船山区负责。

船山区环卫所所长杨林介绍,渠河南路的垃圾桶安装与否确实是该所的职责,所以在了解到此事后,该所立即对此事进行调查处理,并现场走访了解到该路口前后几十亩都设有垃圾桶。“垃圾桶是根据人口密度和垃圾量进行安装,如果群众觉得现有的垃圾桶不能满足群众需求,可以立即安装。”

就在市效能办督办一小时后,船山区环卫所就将两个崭新的垃圾桶安装到位。

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市效能办现场督办群众诉求

多家餐厅未油污分离

导致下水道一再堵塞

从今年1月起,12345就不断接到关于市城区滨江路玻璃塔下水道堵塞的热线,12345也第一时间将此事向市住建局进行了交办。市住建局处理后向12345进行了回复:已经安排工作人员对现场堵塞部位进行疏通,目前该处排水已经恢复正常。连日来,12345却又不断接到类似投诉,反映下水道依然堵塞,污水溢出导致市民无法通行。

11日,市效能办组织市国卫复审办、市政管理处等部门现场处理此事,通过现场走访,证实群众反映的情况属实。

市政管理处相关负责人介绍,该处已经多次安排人员对此处下水道进行疏通,但是由于玻璃塔附近的多家餐厅未进行油污分离,大部分油污进入管网产生凝固,才导致了下水道一再堵塞。

目前,市政管理处已安排了工作人员对下水道进行再次疏通,另外,该处也将此事向上级部门进行了汇报,也正在制定整改方案,力争达到标本兼治的效果。(全媒体记者  余勇君)

责任编辑:杜鹃    编辑:莫莉

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