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遂宁联通 四大渠道方便用户

新闻来源:遂宁日报 更新时间: 2017-03-17 11:24

  遂宁联通以多渠道服务客户,方便办理各项业务。记者了解到,遍布城区、农村的营业厅直接面对广大客户,为客户提供通信服务的窗口,实现了业务受理、交费、现场营销、业务演示、客户体验、客户关怀、品牌形象传播、咨询和投诉等多种客户服务功能。网上营业厅(www.10010.com)向用户提供业务宣传、业务查询、业务办理、交费充值、网上销售、客户服务等服务。中国联通“10010”客户服务热线提供7×24小时的查询、咨询、故障申告、投诉建议、业务办理、充值等全天候服务,通过闭环、规范的处理流程,保证客户问题在约定时限内得到答复,同时还进行客户回访和亲情问候等主动服务。推出短信营业厅通过手机短信功能自助办理业务的快捷受理方式。

  (全媒体记者 何敏)

责任编辑:杜鹃    编辑:谢菊梅

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