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遂宁电信 24小时全方位服务
新闻来源:遂宁日报  更新时间:2017-3-17 11:24:16

  记者获悉,一直以来,遂宁电信秉承“用户至上 用心服务”的宗旨,为客户提供全方位的便捷通信服务。便捷的渠道:遂宁电信在全市城市小区、农村场镇开办了营业厅,并且提供多种电子渠道服务,微信公众号、网上营业厅、流流顺APP、翼支付APP、客服执线10000号,为用户提供业务办理、查询服务。24小时星级服务:星级服务是中国电信推出的全新服务体系。中国电信将向”消费稳定、网龄长且信用记录良好”的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务项目越多。星级级别可通过“欢go手机客户端”、微信客服、网厅等服务渠道查询。质量承诺服务:遂宁电信经过多年的投入建设,已全面建成质量可靠的全光宽带网络,并有优秀的装维工程师。公司针对安装超时、维修超时、网速不够三大指标向客户承诺,如果失约将给予赔偿。 (全媒体记者 何敏)

  编辑:谢菊梅
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