去年11月3日，宋先生的女儿参加西城一家外语培训学校的英语课外辅导班时，因上课迟到，被任课老师拒绝进入教室听课，安排在其他教室自习。学校称，宋先生随后给西城区教委打电话投诉，表示因其自行车坏了，造成孩子上课迟到，学校不让孩子进班上课，集中到楼下的小黑屋，致使孩子又哭又闹，精神受到了刺激。此外，宋先生还起诉到法院要求退还课时费、赔礼道歉、赔偿精神损失。

　　今年6月，法院作出判决，认为学校的制度不合理，应该退还学费。但同时认为此事不至给乐乐造成法律上可以认定的精神损害，因此不支持其赔礼道歉及精神损失费的要求。学校对此不服，提出上诉，同时将宋先生告上法院。

　　学校认为，宋先生投诉属恶意歪曲事实。“孩子无故迟到，老师只是把她安排到另一个教室看着她自习，根本不是集中到小黑屋。”学校认为，宋先生的投诉给学校造成了不良影响，要求宋先生公开赔礼道歉，恢复学校声誉。

　　宋先生在法庭上表示他向教委投诉时说的原话是：“学校把孩子搁在楼下的一个屋子里”，没说集中到楼下的小黑屋，这是接待人员误解，错误记录。

　　在调解阶段，学校要求宋先生出具一纸真实情况的说明。但宋先生认为自己没有过错，不同意调解。