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农行遂州支行“做好日常工作,诚心服务客户”

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间:2021-07-08 15:09:25

农行遂州支行“做好日常工作,诚心服务客户”

把实事办实 做有温度的银行

今年以来,农行遂州支行将“做好日常工作,诚心服务客户”作为我为群众办实事的第一步,从客户需要的地方做起,真正把日常工作做实、做好,做到客户心坎上。

提高金融服务体验感

随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化、自助化,人们生活更加便利和新潮,但是对于一部分特殊群体来讲,无疑是一道道“鸿沟”,比如残障人士、老年人、低学历人群等。为提升特殊群体的金融便利性,提升金融服务体验感,农行遂州支行在网点服务流程方面,开通绿色通道优先为特殊群体办理,减少等待时间;在网点建设方面,为每个网点设置无障碍通道、爱心座椅、母婴室、老花镜、无障碍机动车停车位等;在普惠金融方面,针对性宣传金融知识、电信诈骗、非法集资,让人人都能掌握好金融常识。

推进普惠金融进万家

为维护银行体系健康稳定运行,进一步提升金融安全网的整体效能,更好地保障存款人权益,农行遂州支行每月定期组织开展普惠金融知识宣讲活动,宣传内容根据客群、年龄、地域等不同,进行针对性宣讲,如“送金融知识进学校”、“防电信诈骗进社区”、“存款保险制度宣传”“防范非法集资,守护好你的钱袋子”等主题活动。为了将金融知识更好地普及大众,农行遂州支行各网点通过LED电子屏滚动播放标语、在营业大厅摆放宣传折页、设置咨询台、安排各网点大堂经理微讲堂宣讲、微信朋友圈转发等方式进行宣传,受到市民一致好评。

扎实做好农户信息建档

为推动乡村振兴工作,全面贯彻落实中央乡村振兴战略的系列部署,农行遂州支行成立党员先锋队,将党史教育学习的成果转化为饱满的干事热情和一往无前的拼搏精神,通过“支行+部门+网点”的方式,定期开展“金融普惠下乡”活动,现场为农户讲解金融常识、信贷优惠政策,并及时做好信息建档造册,为村民用贷做好准备工作。遂州支行党员干部不断发挥党员的先锋模范作用,将党史学习经验和成果融入到业务发展中,坚持默默为群众办实事,助推建设美丽乡村。

场景化建设让生活更便利

为加快数字化转型步伐,农行遂州支行聚焦政务民生、消费零售和产业链三大场景,积极推广“智慧校园”“智慧食堂”“智慧党费”等业务。支行以“智慧校园”“智慧党费”“智慧食堂”场景建设为切入点,对各级组织部门、机关工委、核心客户、医院学校以及乡镇、街道等基层党组织开展源头营销,带动账户开立和产品交叉营销。随着5G网络的推广,将更智能、开放的金融场景渗透至生活、出行、校园、政务等领域,场景化建设的打造,让未来生活更加安全便利。

(全媒体记者 刘敏)

责任编辑:陈艳    编辑:付惠杨

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