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建行遂宁分行营业部为特殊客户提供上门服务

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2019-07-18 10:50

遂宁新闻网讯(全媒体记者陈颖)“小兄弟,请你们一定帮帮忙……”日前,市民陈女士来到建行遂宁分行营业部寻求帮助。

  原来,陈女士的母亲因身患肺部重疾,目前在家修养,且随时需要吸氧,无法脱离吸氧设备,导致行动不便。而陈母又急需使用社会医疗保障卡报销医疗费用,当班柜员得知情况后立马向网点负责人汇报了情况,营业部负责人郑建国秉持“特事特办,急事急办,做好柜台延伸服务”的原则果断接下这笔“特殊业务”。次日,分行营业部工作人员刘峻吾、宋昊利用休息时间,一早驱车赶到市区外30多公里的沱牌镇为患病老人提供上门服务。经过核实卡主本人,并由本人亲自签字,在严控风险、保障客户利益不受损害的前提下,尽最大努力的快速为客户解决眼前难题。陈母和陈女士为建行的服务深深感动。


责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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