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女客户取钱大意遗失500元银行员工拾金不昧归还原主

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2018-05-11 15:17

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遂宁新闻网讯(全媒体记者苏晨)近日,射洪农商银行曹碑支行员工王萍在金宸街自助银行内捡到500元现金,虽然现场一时无法找到遗失钱款的客户,但是通过该行几个部门联动,工作人员几番努力最终将钱还给了失主,受到失主和社会各界称赞。

当天上午8点,正在休假的曹碑支行员工王萍前往金宸街自助银行办理业务,一走进取款室发现取款机台面上有500元现金。当时,取款室里面没有一个人,她立即拿好现金走出取款室看是否能寻找到失主。经过一番寻找,王萍没有找到失主。担心失主返回寻找,她一边继续在取款室等候,一边急忙通过IP对讲呼叫管控中心查询失主,核实失主身份。管控中心在接到电话后,立即调取该自助银行的监控录像查询。经过两个工作人员紧张查询,确认该笔钱款是一名中年女客户取款以后遗失的,于是立即与负责自助银行业务的清算中心取得联系。8点50分,清算中心工作人员杨红通过调阅自助取款机的后台流水,查询到失主相关信息,立即拨打失主电话。客户是一位男士,并声称自己当天没有取过钱。得到这个信息后,工作人员进一步核实失主情况无误后再次联系客户。经过再三确认,该银行卡确实是该名男子办理的,但却是其妻子在使用,当天也是其妻子取款后不小心遗失。

当天下午3点,客户及其妻子就来到营业部找寻丢失的钱款,在认真核对了监控录像与失主本人的穿着、相貌特征及身份证件,确认为丢失钱款的客户后,将钱款交还失主本人。失主万分激动,感叹钱款失而复得,赞扬射洪农商银行员工拾金不昧、认真负责的高尚品德,并再三地感谢射洪农商银行的工作人员。

采访中,该行负责人表示:“银行工作人员每天都在与客户打交道,贵重物品和金钱检验着员工的职业道德,考验着精神境界。一直以来,急客户之所急、想客户之所想是我行的职责所在,不仅有利于树立射洪农商行良好的社会形象,也为射洪农商行改革发展传播了正能量。”


责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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