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【工行温度】小零钞,大服务,老年客户为工行遂宁蓬溪支行点赞

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间:2021-04-16 09:58:37

近日,工行遂宁蓬溪支行营业室迎来了一位老年客户,手里拿着一个沉甸甸的袋子,问工作人员能不能将袋子里的一毛零钞兑换成100元纸币,并告诉大堂经理这本来是留着给孙子包红包用的,谁想现在随着时代、经济的发展一毛的钱币已经基本用不上了。大堂经理二话没说把该客户引导到柜台,当时网点客户比较多,客户的零钞捆因为放置很长的时间了,橡皮筋已经将钞票粘在一起,需要一张一张分开后才好清点。为不影响其他客户办理业务,该网点临时增设一个窗口,组织专门人员负责清点。经过一个多小时的挑残、辨伪、清点、捆扎终于把大量一毛零钞成捆成把的清点完毕。

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当手里拿着兑换成的百元钞票时,老人笑容满面,对工行员工耐心为其清点零钞的行为表示称赞和感谢。

坚持以人民为中心,工行蓬溪支行营业室的员工们急客户之所急,想客户之所想,努力满足客户金融需求,赢得客户赞誉。

作者:付惠杨    编辑:付惠杨

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