施工质量粗制滥造；趁包买材料之机赚取费用；不按约定工期竣工、利用扫尾活额外收钱；家具材质、做工、尺寸与订货标准不一……这都是目前比较集中的家庭装修和家具消费投诉。今天上午，市工商局12315中心将在环渤海建材中心举办以“关注家居消费”为主题的开放日活动，现场接待家庭装修和家具消费纠纷方面的投诉，并有专家现场为您答疑，教您如何选择装修公司、签订装修合同、选购装修材料、交付装修款，如何检测与清除室内污染等知识。

    根据往年消费者投诉情况，每年这段时期，家庭装修和家具消费纠纷就会呈上升趋势，而且问题也比较集中。 截至目前，市工商局12315投诉举报中心今年共接到家居消费咨询投诉415件，反映的问题集中在两个方面，一是家庭装修服务。主要包括施工质量粗制滥造；趁包买材料之机赚取费用；不按约定工期竣工、利用扫尾活额外收钱等。二是在家具和装饰物品经营上缺乏诚信。主要包括利用虚假宣传误导消费者；家具材质、做工、尺寸与订货标准不一；商品质量问题；不履行“三包”责任等。

    通过消费者投诉可以看出，人们往往关注比较片面，往往只盯表面质量，而忽视居室污染问题，其实这点非常重要，因为它直接关系到身体健康。

    今天的“12315

    开放日“把”关注家居消费“作为主题，现场有专家教您以下常识：居室污染来源于何处及对人体有哪些伤害；如何选择装修公司、签订装修合同、选购装修材料、交付装修款等常识；如何正确选购家具、怎样辨别和提防”全实木家具“和”环保产品“的虚假宣传；污染会导致人体出现哪些症状；如何检测与清除室内污染。