房地产政策收紧抑制了新需求；家电下乡、以旧换新、节能惠民等国家政策截止；原材料价格上涨也导致了生产成本增加等，众多因素导致了2012年的家电市场充满了挑战，然而挑战和机遇总是并存的。2012年，家电行业将如何创新求变，稳定和扩张市场份额，各大卖场和主流品牌负责人纷纷谈到了2012年的新年新打算。
遂宁家福来电器总经理 陈世健
今年3月，家福来电器蓬溪店将在蓬溪县下河街开业，该店占地面积1500余平方米，国内外众多知名家电厂商已确定进驻该商场，产品阵线十分丰富。家福来电器巨资打造蓬溪店，将填补蓬溪县大型综合家电商场的空白，给蓬溪家电市场带来新的元素，注入新的活力。今后，家福来电器还将根据市场需求，战略性地增加店铺数量。同时，今年3月，家福来电器北门店将重装升级。此次重装不仅仅是硬件环境的改善，还将进行品牌调整，增加更多品牌产品。
2012年，家福来电器将以服务促销售，积极做好销售各个环节的服务。目前，已与移动公司合作，开展了移动用户积分兑换购家电活动。下一步，还将开辟第二、第三卖场，将服务送到小区开展定点服务，让“买电器到家福来”得到每一个消费者的认可。
祥林家电总经理 彭治州
今年，祥林家电将继续以“打造精品服务，追求顾客满意”为服务理念。为此，祥林家电将对卖场一楼进行全面调整，重点打造手机、数码、生活家电区域。其中，手机、数码产品将开辟自助体验专区，同时针对热销机型进行大型促销活动，让利消费者。生活电器将增加更多的品牌，丰富卖场产品，满足不同消费者的需求。
祥林家电一直致力于树立在消费者心目中高品质服务的良好形象。全心全意为顾客做好每件事，是祥林人不断追求的目标。今年，祥林家电将升级客户服务中心，增加客户人员和配送车辆，带给消费者更满意的服务。
王中王电器总经理 朱昌雄
王中王电器作为遂宁本土最大的家电连锁企业，已进入精打细算、稳扎稳打阶段，而不是一味追求突飞猛进的速度，旗下所属3家门店的经营质量在行业中属于领先地位。家电行业的竞争更加注重服务，而不是纯粹的价格战。王中王电器依然会坚持薄利多销、服务至上的经营理念，在保持价格优势的同时，一如既往地为消费者提供最优质的售后服务和至尊的贵宾待遇。 2012年，王中王电器将进行品牌优化，引进更多全球知名品牌。加强顾客体验式购物建设；加强卖场的整体环境建设，营造家的感觉，让顾客完全感受到“宾至如归”的氛围；加强员工内训，提高员工的销售技能与服务技巧；进一步加强免费上门设计、上门咨询服务。
做遂宁人民自己的家电大卖场是王中王电器皇冠灯旗舰店的核心概念，将做到：完全以顾客为中心，人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠，永远追求更好，全心全意做家电。
百灵电器总经理 童晓云
百灵电器服务理念为“服务到家，实惠到家”,把优质服务放在第一位，双重服务保障，让顾客永无后顾之忧，放心购物。依托优秀的管理团队组合，把品牌销售、服务有机地结合起来，让两者相得益彰，让广大消费者得到便利和实惠。预计今年5月，百灵电器电信店将在位于街市花园的电信大楼开业，新卖场占地3000多平方米，为集家用电器、手机、电脑、数码销售于一体的大型零售商场。
今年，也是百灵电器苦练内功的一年。百灵电器将进一步做好内部管理和培训，引进专业人才，在开源的同时注重节流。在精耕细作的同时，积极做好网络批发。百灵电器代理品牌好，且品牌较多，在批发业务和工程机销售商方面都拥有较大的优势，将在今年继续发挥这一优势业务。
长虹电视遂宁分公司市场部经理 赵映辉
展望2012年，更多的应该是机会。中国3D电视的发展将进入快车道，未来3D产品的空间会被进一步打开。2012年，长虹将“领先智能，改变竞争”为主要目标，打造真正的智能电视。目前，长虹热销的智尚A9000智能电视，最低售价仅需5000元。
2012年，长虹将有一系列新品发布，其中包括普及型产品A2000、A3000、A4000；中端产品A5000、A6000和高端产品A7000系列电视。其中，长虹A7000将实现全面的智能化，新增语音功能让智能电视被重新定义。长虹智能电视这种领先技术、融合性宽泛的终端产品，将为长虹智能家电提供独特的竞争优势。长虹在平板时代所积累的技术优势、渠道以及产业链整合等核心竞争力正在此刻迸发，长虹智能正在逐渐成为家电行业的主导。
遂宁苏宁电器总经理 徐玉山
2012年，苏宁电器将一如既往地发挥大型连锁企业优势，在连发方面，将新开苏宁大英店，全市总店面达到5家。通过对现有门店的升级改造，以消费者的需求为导向，整合家电资源，进一步完善品类布局，丰富品牌结构，打造消费者最满意的电器消费专业店。同时，以德胜路旗舰店为核心，主动出击精准营销，从而提升苏宁的市场占有率。
在亮点打造方面：苏宁将以德胜路旗舰店为核心打造遂宁地区最好最专业的通讯、数码和电脑及OA办公用品专业卖场，使遂宁消费者能第一时间接触到最新的电子类消费品。针对品牌建设，苏宁电器将一如既往，通过狠抓购物环境和终端服务质量，强力落实明码实价，杜绝虚假宣传让消费者明明白白消费，大力提高顾客满意度和品牌美誉度，从而实现企业、消费者和社会的多赢。 （记者 党倩）
