好物业提升楼盘品质

　　近年来，随着遂宁房地产行业的快速发展，消费者的居住要求愈加独立，对居住品质的要求不断提高，不仅需要高品质的住房，更需要高品质的全程服务和后期的物业管理。好房子不再是单纯意义上的优质建筑，优秀的房地产开发商还要为业主提供优质的生活理念。业内人士认为，物业管理服务质量的好坏直接影响到楼盘的保值和增值，是影响整个楼盘品质的关键。

　　好物业促进销售

　　“众所周知，物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。好的物业管理企业能跟业主处理好彼此之间的关系，为楼盘提供新的卖点。”遂宁阳光物业管理有限公司负责人廖家国在谈及物业与项目的关系时说。

　　现在，遂宁不少房地产开发企业都把物业管理的品质划入了早期的宣传，将其当作楼盘的一个卖点。据介绍，一个优秀的物业管理企业，除了能提供合同约定的可量化的服务之外，还应该在一些增值服务上达到一定的深度和广度，为业主提供比较规范、完善和人性化的服务。这样，无论是在业主居住的便利性或舒适性方面，还是在延长建筑物的使用寿命方面，都有重要的意义。

　　有些房地产开发商还让物业公司提早介入、参与物业的管理规划，使物业公司在业主入住前的管理和入住后的服务有机地结合在一起，更好地为业主服务。市城北某住宅小区的业主李先生告诉记者，当初他选择这个楼盘，除了地理位置、楼盘品质等因素外，很重要的一点就是冲着良好的物业管理的口碑来的。

　　物业从细节上打造品质楼盘

　　“高端物业需要精雕细琢来满足具有挑剔眼光的客户群需求。同时，开发商建造各种不同风格的物业来满足不同消费人群的喜好。”北兴物业管理公司负责人杨天明说，在开发商获得一块土地资源时，为了获得较大收益，往往会考虑各种条件、因素，将项目开发尽量精细化，客观上提高了居住人群的环境，而物业管理水品也是此时考虑的重要一个环节。

　　众所周知，物业为业主提供的管理和服务并不复杂，但要把简单的事情做完美，并不是一件容易的事情。杨天明介绍，业主与物业是相辅相成的关系，北兴物业的目标是“创星级物业，建一流社区”，也是在“以爱为本，服务社会”的宗旨下，在遂宁最早竖起遂宁花园人居范本小区的一家物业管理公司。我市许多开发商都拥有自己的物业管理公司，他们以专业化、标准化、精细化的工作，得到业主的认可和赞誉。

　　衡信物业负责东海岸物业管理的柏经理介绍，东海岸作为高档社区，其业主在文化需求、精神享受、心理感受等方面要求更高，被尊重的愿望更加强烈，更注重生活质量。因此，管理这个社区的职责不但要把小区打扫干净，把小区看管好、设备维修好，更要倡导一种高尚的社区文化，使社区的文化品位与小区的档次及业主尊贵的身份相吻合。

　　业内人士认为，一家好的物业公司还应该是住宅文化的参与者、社区生活的建设者、园区景观的维护者，最终实现业主与自然、人文社会的和谐相处。物业公司的服务与业主的日常生活息息相关，而业主的要求并不复杂，他们需要的是一种安全感和家的温馨，这就要求物业公司把保安、保洁、日常维护等基本工作做好，如保安要熟悉每位业主、帮助业主做一些力所能及的事情等，通过各种互动活动拉近业主与物业、业主与业主之间的距离，增进了解。

　　好物业提升房产品质

　　香林雅郡物业管理负责人蒋勋说，优质的物业不但可以为业主提供良好的服务，更能够使住房保值和增值，提升房产的品质。对于一个项目而言，在交付前其价值体现在地段、产品等方面，交付使用之后，物业的管理与增值服务在很大程度上影响着项目的品质与价值。

　　业内人士认为，房产物业提供的是一种生活方式，城北知名楼盘——遂宁花园自业主入住以来，北兴物业管理公司一直倡导与业主共同成长，通过各种文化活动，共同提升社区的价值，北兴实业与兴和地产联合开发的双生态人居社区——未来城，物业公司表示将通过细致到位的服务提升该楼盘的品质，使开发商与业主始终保持一种透明、和谐的关系，共同保证产品的品质以及其保值、增值。

　　物业市场面临洗牌

　　业内人士指出，遂宁的物业管理还不是很完善，存在较多问题。有一部分物业管理企业在资质问题上还不是很符合要求。也有一部分物业管理企业在具体的服务和管理当中存在捆绑收费和重复收费的问题，使很多业主觉得不满意。很多业主都期待遂宁的物业管理企业进一步完善。

　　房地产市场日益成熟，物业公司作为房地产开发建设的终端，将更加独立。随着物业管理相关政策的出台，花样年、润无声等省外乃至国外品牌物业公司介入遂宁楼盘管理，竞争将更加激烈，只有以客户为中心，始终坚持服务第一的品牌物业公司才能在竞争中立于不败之地，而本地物业公司引进、学习外地先进的物业管理经验也将成为一种趋势。

　　（记者 姚红英）