县政务服务中心切实为民办实事

　　本报讯 （实习记者 武敏） 今年以来，大英县政务服务中心不断创新管理运行机制，规范行政审批行为，提高办事效率，切实为民办实事。1—6月，该中心共受理各类行政审批事项22527件，其中：办结22497件，承诺件4834件，即办件17663件，平均日结率达99.08%，按期办结率100%。通过银行窗口代收各类费用8489万元。

　　工作中，政务中心注重加强内部管理建设，努力抓好行政审批的日常管理工作。就窗口设置、人员管理、办理流程简化、窗口人员授权等相关问题都逐一细化工作措施，建立健全定期通报窗口工作情况制度，进一步减少审批环节，规范办事流程，提高工作效率，确保政务大厅安定有序、和谐融洽、规范高效。强化窗口人员考核，提升服务质量，在全县实施阳光工资的大背景下重新制定了窗口工作人员考核办法，将窗口工作人员的月度考核得分与阳光津贴挂钩，每月逗硬考核并定期通报情况，督促窗口工作人员转变作风，改进服务态度提高服务质量。继续开展优质服务明星评选活动，并给予物质奖励，激发其工作热情。通过开展各种形式的学习教育活动，使中心工作人员在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在群众对中心工作的满意度上有新提高，力争把中心建成“办事态度最好、办事程序最少、办事方式最快、办事水平最高、办事成本最低”的政府形象窗口单位。