区医保局

　　为参保人员提供优质服务

　　本报讯 （刘贤刚） 为保护参保人员的合法权益，区医保局全力为参保人员提供优质服务。

　　该局一是落实了首问责任制，要求全局职工树立服务意识，热情为上门办事人员办事解难；二是狠抓了办事效率的提高，对各项业务均明确了办理时限，要求及时办理，同时改进了维持多年的手工开票与划账的程序，实现了电脑建账、电脑划账、电脑制票，参保人员参保到建立个人医保账户从以前近十个工作日缩短到即时办理；三是关心每一名医保住院人员，特别是对大病异地住院人员做到了及时上门了解情况，及时办理有关报销手续，减轻了患者的经济负担；四是重视参保人员医保要求。针对目前普遍存在的看病难、看病贵问题，推动了定点医疗机构服务进社区。将合符条件的社区卫生服务站等纳入了医疗保险体系。上半年，有32名参保病人在定点社区就医住院，人均总费用2100元，人均报销费用1600余元，较全区人均报销费用低1000余元，报销率达到了80%，高于平均报销比例近10个百分点，有效减轻了参保人员医疗负担；五是认真解决了医保遗留问题，办理了大病统筹人员与基本医疗保险并轨工作，提高了大病统筹人员医保待遇。