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遂州她力量事迹展播(二十五)丨全国巾帼文明岗—遂宁市12345政府服务热线受理中心

新闻来源:遂宁她时代 更新时间: 2019-03-07 18:25

2013年 4月28日遂宁市市长热线经过整合成立为遂宁市12345政府服务热线。作为连接党委政府与老百姓交流沟通的桥梁,遂宁市12345政府服务热线承载着党和政府的重托与老百姓的期盼,12345热线受理中心更是一支平均年龄27岁、业务过硬、充满活力的女性队伍,2017年被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

12345政府服务热线工作是平凡的,更是特殊的,12345热线话务员24小时不间断值守,一年365天无休,超强的工作量将这支年轻的巾帼队伍锤炼得更加强大。在繁忙的工作之余,12345热线巾帼团队还承担起了社会责任,扶贫攻坚的队伍里,她们集思广益帮贫助困;每年的植树节,她们的汗水浇灌着树苗不断长高;敬老院里,她们温暖的微笑显得特别耀眼,在很多公益活动的现场,她们的身影不断闪现。这些年,“12345”政府服务热线积极发挥全国巾帼文明岗先锋模范作用,通过参与一次次社会服务活动,让团队里所有人的责任感、荣誉感、使命感进一步增强。

6年时间,近两千多个日夜,12345热线队伍茁壮成长,期间处理的300万件热线工单绝不是简单的一个数字,那是12345全体话务员一字一句填写的群众期盼,也是全体热线人一点一滴感情的积淀,更是12345热线巾帼团队在践行市委市政府服务承诺而搭建的党群共建的坚实桥梁。服务是灵魂,服务是生命,服务群众,我光荣,共创和谐,我奉献,更是70名遂宁市12345政府服务热线人正在践行的承诺。


责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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