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客户遭遇电信诈骗建行员工帮其寻回

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2020-06-05 12:07

5月21日,一年轻男士神色匆匆地走进建行开善路支行,向工作人员寻求帮助。他说自己的钱被孩子转入了虚拟账户,无法取出。

  大堂经理凭工作经验察觉出客户的异常,立即向营运主管反映情况。通过与其真诚的沟通交流,客户终于说出实情。据客户透露,自己是为了做网贷而遭遇诈骗。对方自称“平安易贷”,在获取客户的身份信息和验证码后,诱骗客户将6000元转入账户以制作“流水”,为其发放贷款。然而,客户将钱转入后,对方转回1200元后就杳无音信。

  此虚拟账户并不在遂宁本地,工作人员没有接触过,追回款项存在难度。建行开善路支行员工积极为客户思考解决方案,营运主管向系统内有经验的同行请教,并查阅大量相关资料,通过多种方法的尝试,在5月24日,客户的钱安全回到账户。


  (全媒体记者  刘敏)

责任编辑:杜鹃    编辑:付惠杨

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