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安居区开展3·15消费者权益日活动
新闻来源:遂宁日报安居专刊  更新时间:2017-3-16 10:52:58


执法人员到超市检查商品


执法人员为群众讲解消费维权知识


工作人员教居民辨别真伪香烟

  安居区开展3·15消费者权益日活动

  现场教居民辨商品真伪

  悬挂宣传横幅、设置宣传展板、假冒伪劣商品展示,工作人员现场接受居民咨询、投诉……昨(15)日上午,安居区纪念3·15消费者权益日活动在二十四米街举行。今年活动主题为“网络诚信·消费无忧”。此次活动由区消委会、区工商局牵头组织区食药监局、区卫计局、烟草专卖局等相关成员单位联合开展,现场教居民辨别商品真伪,提醒居民购买商品特别是在网购时要戴上“精明眼”。

  记者看到,活动现场人头攒动,各部门的展台前设有咨询台和投诉台,工作人员现场发放消费者维权宣传资料,并耐心接受消费者咨询与投诉,同时教授消费者辨别商品真伪知识。

  “我最近在某网站购买的一部新手机无法开机,不知道是不是假冒伪劣产品?”消费者伍女士来到区工商局的展台前投诉称,近日她购买的某品牌的手机因无法开机,将其寄回。商家在收到手机并检查之后,却称商品包装已被拆封,拒绝换货。面对消费者的疑问,区工商局副局长熊伟表示,新《消法》第二十五条关于网购“7日无理由退货”的规定中“商品应当完好”是指商品的本身,不包括包装。商家不应当以“商品被拆封”为理由拒绝履行法律规定的义务。伍女士有权要求商家退款或调换。

  活动现场,记者看到,关于香烟的真伪辨识区最为火爆,不少居民上前咨询。烟草专卖局的工作人员告诉居民,“真烟的烟丝色泽自然,光泽度好,有油润感,由于烟梗不易燃烧,容易熄火,正规厂家在制作时对烟梗进行了膨化处理。而假烟的烟丝为卷烟下脚料或未经处理的劣质品,为迷惑消费者,一般会采用硫磺熏制和双氧水脱色,烟丝虽显得黄亮,但仔细观察会发现烟丝色泽较暗、表面粗糙……”工作人员向居民解释称。不少居民纷纷表示“又学到了一手”。

  “以后要多开展这样的活动,能够让我们学到很多生活常识。”居民谢先生告诉记者,年初他购买了近两千元的某品牌香烟,拿回家后发现是假烟,损失严重。“这次在集中宣传活动点,了解到如何识别烟草真假、如何维权,以后再也不会上当受骗了。”

  据了解,活动当天,各部门现场发放消费维权宣传材料万余份。据悉,区工商局各工商所也在辖区人员较密集的地方设立了“纪念3·15国际消费者权益日活动分会场”,开展宣传咨询服务活动。 (全媒体记者 余坤洋)

  编辑:王玮
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